Hilfe & Kontakt

Über die Navigation gelangen Sie direkt zu Kaufen, Mieten oder Bauen. Auf der Objektliste lässt sich zusätzlich nach Ort, Objektart und Preis filtern. Für eine örtliche Suche mit Umkreis nutzen Sie die Kartensuche – dort sehen Sie alle passenden Objekte auf einen Blick, inklusive Entfernung zum gewählten Punkt.

Statt Filter einzeln zu setzen, können Sie Ihre Suche einfach in einem Satz beschreiben (z. B. „3-Zimmer-Wohnung in Hamburg bis 600.000 €“) – die KI übersetzt das automatisch in die passenden Filter. Auf der mobilen App funktioniert das auch per Spracheingabe.

Mit einem Konto können Sie jedes Objekt über das Herz-Symbol auf der Karte oder Detailseite zur Merkliste hinzufügen. Ohne Konto ist das Speichern nicht möglich – die Registrierung ist aber kostenlos.

Jede Objekt-Detailseite hat unter „Objekt anfragen“ ein Kontaktformular. Ihre Anfrage geht direkt an den zuständigen Anbieter, der sich in der Regel innerhalb eines Werktags meldet.

Über Registrieren mit E-Mail-Adresse und Passwort, oder per Ein-Klick-Anmeldung mit Google, Microsoft oder Apple, sofern für Ihr Konto verfügbar.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen Link, mit dem Sie in wenigen Minuten selbst ein neues Passwort vergeben können – der Link ist aus Sicherheitsgründen eine Stunde gültig. Melden Sie sich normalerweise über Google, Microsoft oder Apple an, ist für Ihr Konto kein Passwort hinterlegt; nutzen Sie in dem Fall einfach wieder den entsprechenden Button.

Angemeldet über das Menü „Mein Konto“ oben rechts auf „Konto löschen“ klicken. Ihr Konto sowie Ihre Merkliste werden dabei unwiderruflich gelöscht; bereits veröffentlichte eigene Objekte bleiben online, verlieren aber die Verknüpfung zu Ihrem Konto. Alternativ genügt auch eine formlose E-Mail an kontakt@immosphere.de.

Mit einem Konto angemeldet über „Objekt anbieten“ in der Navigation. Neben den Objektdaten können Sie Bilder hochladen und sich die Objektbeschreibung optional per KI formulieren lassen.

Eingereichte Objekte werden vor der Veröffentlichung von unserem Team geprüft, üblicherweise innerhalb eines Werktags. Danach ist das Objekt für alle Besucher sichtbar.

Das Land-Feld im Einreichungsformular deckt alle EU-Mitgliedsstaaten sowie die Schweiz ab. Bei der Adresseingabe erhalten Sie zusätzlich Live-Vorschläge für Deutschland, Österreich und die Schweiz, die Ihnen Tipparbeit sparen und bei einem Treffer automatisch das passende Land setzen.

Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Kontaktdaten aus Anfragen werden ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage genutzt.

Alle Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.